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【迎评技巧】医院正式评审前还需要注意哪些？

来自：行迪智库 | 2023-06-14 08:24:03

经过紧张的迎评准备期，各项工作准备就绪，只等正式评审的到来，全院人员此时是既期盼又紧张的状态。为了确保评审顺利完成，医院在正式评审前及评审过程中还需要注意哪些呢？
1. 在这个阶段有两个工作重点： 
第一是迎评时段院内的工作安排，不要因为评审影响日常工作，以平常心对待，合理排班，劳逸结合。
第二是要做好迎评相关工作人员培训：对陪同人员、迎评人员组织必要的交流、培训沟通，培训的内容主要为迎评接待计划安排，路线、评审重点与迎评技巧等;重新确认一下各自的职责分工、负责的范围，避免空缺。
2. 分管领导+职能科室接待专家（建议统一着装），提前准备好汇总材料，全院性汇报内容包括：创建工作（院评审汇报的15分钟PPT内容）、全院一、二、三达标比例、委员会、院级相关监测指标、院级制度/预案总数量、五年规划重大成果；部门/科室汇报内容包括：本组达标比例、A条款的重点成果（PDCA)、年度计划与成果；
3. 各组评审分管领导对接的重要信息与创建办、总负责人进行反馈，做好全院信息“统一归口”；
4. 医院在迎接评审的过程中务必客观公正。相关同事在回答问题的时候，要认真听清询问的事项，注意迎评技巧，态度谦虚，也勿要过度谦虚；勿要自我暴露不足；并表达对专家的谢意。
5. 专家相关个性与要求需要及时告知记录员（如：我的记录每天晚上19点前给我；我的记录要字体大写、专家语速快等）；
6. 每组陪同人员宜1-2人即可，避免过多人员陪同影响正常的诊疗次序和工作的开展。
7.陪同人员选择要注意做到以下五点：
（1） 熟悉医院的布局，提前做好门禁权限申请，以便做好向导；
（2） 熟悉专家所查组的准备情况与内容;
（3)  严格遵守评审纪律，不干涉评审专家的工作;
（4） 尽量满足专家所提的要求，如：检查路线、所去科室、所访人员；
（5） 不随便打断专家的检查，有需要时一定要事先请示；
8.在评审过程中，各组评审员可能会抽查到医院准备的台账资料，医院要确保材料的真实性，有效性。
 
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来自：行迪智库 | 2023-06-14 08:24:03

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