2022年1月6日,国家卫生健康委公布《关于2019年度全国二级公立医院绩效考核国家监测分析有关情况的通报》,至此,为时二年多的二级公立医院国考成绩单首次揭晓。3074家医院参与,不仅时公立医院统考以来参赛选手最多的一次,同时也是过程比较久,比较艰辛的一次。当然这与二级公立医院的信息化水平相对滞后有关。
关注满意度指标,发现患者对医院的环境与标识成为比较不满意的维度。结合等级医院评审要求,我们看到对于医院就诊环境
会有明确的条款,特色是标识等内容。 一直觉得等级医院评审是一项能给医院质量与安全带来系统提升的项目,每一个条款都需要进行闭环管理。犹如这个就诊环境管理的几个条款,其实可以通过简单的6S管理进行实现,既优化环境,改善患者及员工的体验感,且能做实这寄给条款,国考满意度能够加分。
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