这其实就是在做期望值管理。我们在项目范围内要满足客户的需求，但是又不能没有原则地乱答应一切需求。上面以一名软件顾问的角色谈了期望值管理的概念、实现方式、注意事项。其目的是让读者更容易理解为什么要做期望值管理？期望值管理不仅限于工作，在生活中我们也会遇到类似的问题。只是你的客户换成了你的朋友，家人等等。关于期望值管理的思考 期望值管理属于管理心理学的一个概念。之
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