医共体下的基层医疗机构如何实现精细化管理?且看新昌!

发布时间:2019.07.26|来源:行迪医管

“新昌基层医疗卫生机构精细化管理工程”由行迪医管携手新昌县卫健局为新昌县基层医疗卫生机构量身打造,项目于2018年10月启动,计划将新康医院(南明社区卫生服务中心)、澄潭镇卫生院、大市聚镇卫生院这三家基层医疗机构打造为“新昌县基层医疗卫生机构标准化建设标杆医院”。


2018年,行迪医管为三家医院制定了项目推行的组织架构、方法、步骤和奖惩制度,建标、宣标、贯标、验标分模块的辅导提升计划,逐步完成与医共体上级单位的同质化,这种推行方法与医共体建设的要求不谋而合


该项目内容全面,涉及组织建设、人员积极性激发、全面调研、目标管理、医院6S管理、医患护患沟通、院科高效会议、重点特色科室打造、护理建设、住院、康复管理、公共卫生管理、中医发展、家庭医生签约、医院文化、制度建设、品牌传播等模块。其中“家庭医生签约”、“6S现场管理”、“目标管理”三大模块均已显现成效,得到了当地百姓、医院和卫健局三方的高度认可。


阶段汇报现场


2019年4月16日下午,项目第一阶段汇报会在新昌县卫健局会议室顺利召开。新昌县卫健局分管局长王叶萍及相关职能科室负责人、新康医院、大市聚镇卫生院、澄潭镇卫生院三家医院的院领导及中层干部、行迪医管团队共同出席。


图为行迪医管创始人


会议首个环节,由上海行迪医院管理咨询有限公司创始人叶亚维女士对前一阶段标杆卫生院的精细化管理项目推进活动进行精要分析。她表示,行迪医管为什么要在新昌打造基层医疗卫生机构精细化管理工程,就是希望基层医疗卫生机构在第三方专业医管公司的指导下,机构——能持续提高基本医疗服务和公共卫生服务的能力和水平,人员——能实现精准定位、不断提高个人胜任力,从而使基层医疗卫生机构从顶层设计到细节行动、从组织管理到医护服务都能焕发活力、真实出效。


新康医院2018与2019年第一季度住院护理床位对比图

 

澄潭镇卫生院2018年第一季度与2019年第一季度住院情况对比图



大市聚卫生院2017年与2018年门诊住院人次对比图


新康医院、澄潭镇卫生院、大市聚镇卫生院三院院长分别汇报本院精细化管理工程截止目前在“家庭医生、目标管理、人本体系、6S管理、1号健康工程、药事管理、高效院科会议……”方面取得的成果收获。各院不仅介绍了项目初始时医院理念行动、整体面貌的转变过程,更表达出通过项目的开展,提升了对医院管理与服务的能力的喜悦感。更用一组组数据展示精细化管理工程如何帮助医院在基本医疗和公共卫生上勇攀高峰。同时,三院均表示未来要持续在行迪医管的支持下提高医院的核心组织管理和医疗服务能力。


卫健局领导评价

新昌县卫健局分管局长王叶萍首先对项目第一阶段的工作表示肯定,她说三家医院在行迪医管的指导下包括门急诊人次、组织管理、规章制度、行为习惯、专科打造等方面均有明显改善。

 其次对比发达地区,目前新昌基层医疗机构亟需解决的问题是:

①骨干医生业务收入占比过大;

②基层医疗与公共卫生、家庭医生、双下沉两提升如何协同共进;

③医院在人员少、能力弱的情况下借力行迪医管、医共体牵头单位的力量;

④要提高家庭医生的知晓率、满意度和有效率,不断发展丰富“1号健康工程”的内容。

 

针对下阶段工作安排,王局长也明确说明:立足行迪医管已形成的精准调研,认清自身问题。

①2019年是精细化攻坚年,要做好管理体系建设;

②立足于今年机构改革、医共体建设、最多跑一次、对标百强医院;

③我们要统一认识,形成问题清单、责任清单、整改清单;

④师傅领进门、修行靠个人,希望基层卫生院借助第三方专业咨询机构先进理念,不断开拓适合医院实际的精细化发展道路,真正打造健康新昌。

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