丽水市中心医院应评实践，实战专家，集体授课！-行迪医管

“丽水市中心医院应该而且有能力追求卓越！”。

这是浙江省卫健委第四周期等级医院评审专家组大组长对该院的评价。

去年，丽水市中心医院的“市县村急性胸痛综合护理系统”和“现代医院精益管理制度”两个项目荣获2019年亚洲医院管理奖。

医院管理成绩与问题并存

在追求卓越的路上，丽水市中心医院在医院精细化管理、医疗安全管理、医疗质量持续改进15年、病案质量管理、护理三级管理体系、整体急救水平、用药管理、财务管理以及对口支援工作等工作中都取得了较好的成绩。

但医院也曾遇到过不小的难题：医院大小事情多、医院各种层次的人员多、医院的突发事情多、医院服务对象心态、要求不一。

在处理这些问题的过程中，丽水市中心医院意识到，与其疲于应对问题，不如主动出击，抓住产生问题的根源——全面质量与安全管理体系。

推出举措助力行政管理

精细化管理是医院管理体系中一项重要的创新。精细化的管理体系和精细化管理方法能有效的提升医院管理的质量和效率。在精细化管理的实践中，丽水市中心医院也摸索出了一些经验。

以行政管理体系为例，医院总结了近年来行之有效的八大行政管理举措。

包括院领导和科室中层约谈、院领导与科室签订院科责任书、院领导重点工作责任分工（半年1次）、院领导分管例会（一季度1次）、院行政联合查房（一个月1次）、重点难点问题专题会议、推行质量与服务品质建议案、进行医院管理创新奖评比（二年1次）。

利用工具做好信息建设

未来，医院信息化是一种趋势。医院运行、质量管理、流程改善、效率提升都与信息化建设密切相关，合理选择信息管理工具就十分重要。

丽水市中心医院的信息建设体系包含医疗支持、方便流程财务绩效、科教管理、后勤管理、办公管理这几项内容，这些内容就需要用到一些信息管理、信息统计工具，如：绩效管理系统、分析系统、行迪-精细化管理系统、行迪-质控指标库系统等。其中，后两个系统是丽水市中心医院使用十分频繁的工具。

行迪-精细化管理系统与行迪-质控指标库系统是行迪医管叶亚维女士和专家团队围绕等级评审共同打造的医院管理工具。使用系统，医院不仅可以对医院信息进行高效管理，更可以解决制度不完善、指标错误等迎评难题，助医院更好地通过等级评审。

总结经验与医院同仁共享

除了上述提到的两项体系外，丽水市中心医院还包括其他八项管理体系：干部建设、制度管理、医疗管理、教学科研、人才培养、绩效管理、环境管理、文化建设。加上信息建设和行政管理所构成的这十项体系是医院管理体系的重要支柱。

因此，在丽水市中心医院的医院管理体系中，还有许多值得学习和分享的经验。

为了推广丽水市中心医院精细化管理的经验，分享迎评过程中的痛点、难点。

2020年9月24-25日，将有一场“2020年浙江省医院质量管理员综合能力提升系列高级研修班暨医院等级评审应评实战培训班”在丽水市中心医院召开。

这是质量管理员综合能力提升系列高级研修班第三期，届时还将邀请其他医院专家分享他们的经验。

本次培训班共招生300人，每家医院限额6人。

议程如下

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第三期预报名通道

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来自：行迪医管,医院等级评审,学科,名院名科 | 2021-12-14 09:15:06

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